Condicions de Funcionament del Servei

1. Objecte del servei

La present plataforma té per objecte la posada a disposició d’empreses clients de personal per hores per a la realització exclusiva de tasques de suport general, auxiliars i no especialitzades, amb caràcter puntual o temporal.

En cap cas el servei inclou la realització de tasques tècniques, especialitzades o que requereixin qualificació professional específica, titulació habilitant o certificació reglamentària.

2. Naturalesa de les tasques

Els treballadors assignats únicament podran desenvolupar tasques bàsiques de suport operatiu que no impliquin responsabilitat tècnica ni presa de decisions especialitzades, i sempre dins dels límits establerts en el present document.

Queden expressament excloses del servei, entre d’altres, les activitats següents:

• Treballs en alçada.
• Manipulació, ús o conducció de maquinària industrial o equips tècnics.
• Manipulació de productes químics, substàncies perilloses o materials classificats com a potencialment nocius.
• Activitats amb risc laboral qualificat com a elevat o que requereixin mesures de protecció específiques.
• Tasques pròpies de professionals titulats o tècnics especialitzats.

L’empresa client serà l’única responsable d’assignar funcions conformes amb aquests límits i de garantir el compliment de la normativa vigent en matèria de prevenció de riscos laborals.

3. Responsabilitat i entorn de treball

L’empresa client es compromet a proporcionar un entorn de treball segur i adequat, així com la informació necessària per al correcte desenvolupament de les tasques autoritzades.

La plataforma es reserva el dret d’interrompre immediatament el servei si es detecta l’assignació de tasques no permeses o que excedeixin l’abast contractat, sense que això generi dret a indemnització.

4. Regulació de retards

En cas que el treballador assignat incorri en retard respecte de l’hora pactada d’inici del servei, s’estableix un marge de tolerància màxim de fins a trenta (30) minuts.

Dins d’aquest marge, el servei es considerarà correctament iniciat, sempre que es respecti íntegrament el còmput total d’hores contractades, que es podran ajustar dins de la mateixa jornada o segons acord entre les parts.

En cas que el retard superi els trenta (30) minuts i sigui imputable a la plataforma, el client podrà optar entre:

1. La devolució proporcional de l’import corresponent al temps no prestat.
2. La reprogramació del temps afectat en una nova data acordada.

5. Incidències per no presentació

En el supòsit que el treballador assignat no es presenti en l’hora i lloc contractats per causes imputables a la plataforma, l’empresa client tindrà dret a escollir entre les opcions següents:

1. La devolució íntegra de l’import abonat corresponent al servei afectat.
2. La reprogramació del servei en una nova data acordada entre les parts, sense cap cost addicional.

Aquestes opcions constitueixen l’única compensació aplicable en aquests supòsits.

6. Limitació de responsabilitat

La plataforma respondrà únicament pels danys directes que puguin derivar-se de dol o negligència greu degudament acreditada.

En cap cas la plataforma serà responsable de:

• Danys indirectes, lucre cessant, pèrdua d’oportunitats de negoci o perjudicis reputacionals.
• Danys derivats d’instruccions inadequades o assignació de tasques no autoritzades per part de l’empresa client.
• Incompliments derivats de causes de força major o circumstàncies imprevisibles o inevitables.

La responsabilitat econòmica total de la plataforma, en qualsevol cas, quedarà limitada com a màxim a l’import efectivament abonat pel client pel servei concret que hagi originat la reclamació.

7. Acceptació de les condicions

La contractació del servei i la marcació de la casella corresponent a “Acceptar” impliquen la lectura, comprensió i acceptació expressa de les presents condicions per part de l’empresa client.